2025 年 6 月 30 日 7 時(shí) 50 分，晨光初灑，六安市汽車客運(yùn)北站內(nèi)已是人潮涌動(dòng)。突然，一陣騷動(dòng)打破了售票廳的正常秩序 —— 在自助取票機(jī)旁，一名年輕旅客毫無征兆地倒地不起，身體劇烈抽搐，意識(shí)陷入模糊。現(xiàn)場(chǎng)旅客被這突如其來的狀況驚住，迅速圍攏過來，擔(dān)憂與不安的情緒在人群中蔓延。

外勤二組當(dāng)班主任、黨員劉春龍接到工作人員報(bào)告后，第一時(shí)間沖向事發(fā)地。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，他迅速進(jìn)入 “戰(zhàn)斗狀態(tài)”：先是將患者的隨身物品仔細(xì)收好，確保財(cái)物安全；接著，他一邊大聲安撫圍觀旅客，引導(dǎo)大家讓出空間，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，一邊蹲下身，目光專注地查看患者狀況。憑借日常急救培訓(xùn)積累的經(jīng)驗(yàn)，他初步判斷旅客正處于癲癇發(fā)作初期。?

為避免患者因病情惡化受到二次傷害，劉春龍嚴(yán)格遵循急救操作規(guī)范，始終守護(hù)在患者身旁。他輕聲與患者交流，聲音溫和而堅(jiān)定，試圖喚回患者的意識(shí)，同時(shí)保持高度警覺，隨時(shí)準(zhǔn)備用物品護(hù)住患者口腔，防止咬舌意外發(fā)生。在有條不紊處理現(xiàn)場(chǎng)情況的同時(shí)，他迅速請(qǐng)求周圍旅客撥打 120 急救電話，并開始仔細(xì)翻找患者隨身物品，期望能找到其家人的聯(lián)系方式，提前為可能出現(xiàn)的緊急情況做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。?

時(shí)間一分一秒流逝，每一秒都牽動(dòng)著眾人的心。7 時(shí) 58 分，刺耳的救護(hù)車鳴笛聲劃破空氣，120 急救車及時(shí)趕到北站。在醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)防護(hù)下，患者被平穩(wěn)送上救護(hù)車。經(jīng)初步診斷，確定為癲癇發(fā)作。醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅指出，癲癇發(fā)作若處理不當(dāng)，極易引發(fā)嚴(yán)重后果，直言正是因?yàn)閯⒋糊埲淌刈o(hù)、處置得當(dāng)，才有效遏制了病情惡化，避免了悲劇的發(fā)生。隨后，患者被送往醫(yī)院接受進(jìn)一步觀察治療。?

在患者即將隨車離開之際，劉春龍得知其購買了當(dāng)日 8 時(shí)前往蒙城的車票。考慮到患者身體狀況，他立即撥通當(dāng)班客車經(jīng)營者的電話，詳細(xì)說明情況，并懇請(qǐng)對(duì)方在患者下午返回北站乘車時(shí)，安排隨車人員給予免票幫助，讓患者能安心返程。?

此時(shí)，患者意識(shí)已基本恢復(fù)清醒，他緊緊握住劉春龍的手，眼中滿是感激，一遍遍表達(dá)著謝意。周圍旅客也紛紛投來贊許的目光，對(duì)北站工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和熱忱服務(wù)贊不絕口。面對(duì)感謝與贊揚(yáng)，劉春龍神情謙遜，語氣堅(jiān)定地說道：“作為一名基層黨員，全心全意為人民服務(wù)是我始終堅(jiān)守的初心使命；作為車站工作人員，用專業(yè)技能為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是我應(yīng)盡的職責(zé)。” 他還表示，未來將持續(xù)提升個(gè)人能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精進(jìn)服務(wù)水平，為旅客和班線經(jīng)營業(yè)主帶來更貼心、更高效的服務(wù)體驗(yàn)。