2025年4月9日下午3點24分 ，在六安汽車客運總站內(nèi)發(fā)生了一件暖心事兒。六安汽車客運站映山紅親情服務班成功幫助旅客找回錯拿的行李。

當天，旅客們?nèi)缤Ｒ粯釉谲囌緝?nèi)穿梭，準備踏上歸程或新的旅程。一位焦急的小伙子找到映山紅親情服務班的工作人員，稱自己錯拿了別人的行李，而自己的行李也被別人拿走了，請求工作人員幫忙尋找。接到求助后，映山紅親情服務班繆玉葉迅速行動起來。她一方面安撫旅客的情緒，詳細詢問錯拿行李的具體情況，包括行李的顏色、特征、錯拿的大致時間等信息；另一方面，通過車站的廣播系統(tǒng)發(fā)布尋物啟事，并聯(lián)系站內(nèi)監(jiān)控室工作人員查看相關(guān)區(qū)域的監(jiān)控錄像。

在查看監(jiān)控的過程中，繆玉葉仔細比對畫面，終于發(fā)現(xiàn)了錯拿行李的旅客身影。隨后，他們根據(jù)監(jiān)控線索，聯(lián)系到了錯拿行李的旅客，告知其事情經(jīng)過。最終，在映山紅親情服務班的努力下，兩位旅客順利找回了各自的行李。拿到失而復得的行李時，小伙子激動不已，對映山紅親情服務班的工作人員連連道謝。聲稱：行李箱內(nèi)有他所有申請畢業(yè)的相關(guān)資料與證件，若真要找不回來將會影響畢業(yè)。

此次幫助旅客找回錯拿的行李，不僅展現(xiàn)了映山紅親情服務班工作人員的專業(yè)與負責，也體現(xiàn)了六安汽車客運總站對旅客服務的重視。在未來的日子里，六安汽車客運站映山紅親情服務班將繼續(xù)秉持全心全意為旅客服務的宗旨，用實際行動讓每一位旅客在旅途中感受到更多的溫暖與安心。（朱麗）