為切實做好2025年春運期間六安至合肥“站點巴士”服務保障工作，進一步提升群眾出行體驗，結合當前運行情況及群眾反饋，提出以下建議：

加強信息發(fā)布：通過“六安市交通運輸局發(fā)布”“六安交通出行”平臺及微信公眾號動態(tài)更新班次信息，重點標注春運期間臨時調(diào)整的班次，避免乘客誤乘。擴大宣傳覆蓋面，吸引更多乘客選擇站點巴士作為高鐵補充。

安排志愿引導：在始發(fā)站（如六安東大街公交首末站）設置醒目車型區(qū)分標識，安排志愿者引導，招募一批熱情、有責任心的志愿者，在春運期間每天的高峰時段，如上午 8 - 10 點，下午 4 - 6 點，在始發(fā)站進行引導服務。志愿者身著統(tǒng)一服裝，佩戴明顯的工作牌，主動詢問乘客的乘車需求，幫助乘客找到對應的車輛，并協(xié)助乘客搬運行李。對于不熟悉線上購票的乘客，志愿者現(xiàn)場指導其完成購票流程，解答乘客的疑問，減少乘客的迷茫和焦慮，提高出行效率。減少上錯車情況。

多方應急疏導：針對春運期間道路擁堵、極端天氣等突發(fā)情況，制定繞行方案并提前公示，建議交通部門聯(lián)合交警、路政等單位，在易堵路段加強疏導，實時共享路況信息，保障準點率。（張斌）