隨著六安市定制客運的啟動，為有序開展相關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)定制客運發(fā)展，為此我們建議：

支持定制客運全面發(fā)展：嚴(yán)格按照《班車客運定制服務(wù)操作指南》辦理定制客運備案，嚴(yán)禁違規(guī)加碼，嚴(yán)禁無正當(dāng)理由久拖不辦‌。‌落實企業(yè)主體責(zé)任‌：客運企業(yè)要妥善處理好企業(yè)內(nèi)部班車客運經(jīng)營者與定制客運經(jīng)營者之間的矛盾，科學(xué)研判道路運輸市場供求情況，自行承擔(dān)盲目發(fā)展帶來的經(jīng)營虧損‌。‌加強定制客運行業(yè)管理‌：市級交通運輸部門要加強對定制客運政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的宣貫培訓(xùn)，督導(dǎo)客運經(jīng)營者嚴(yán)格落實各項安全管理制度和服務(wù)規(guī)范‌。‌優(yōu)化服務(wù)，提升乘客體驗感‌：通過加強從業(yè)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，簡化購票、驗票流程，豐富客運延伸服務(wù)內(nèi)容，為乘客提供“點對點”“門對門”接送等服務(wù)，滿足旅客差異化服務(wù)需求‌。‌簡化審批服務(wù)，激發(fā)客運市場活力‌：實施經(jīng)營備案管理，簡化審批流程，激發(fā)客運市場活力，更好地滿足群眾安全、便捷、高效出行需求‌。‌優(yōu)先發(fā)展特定范圍內(nèi)的定制客運‌：優(yōu)先發(fā)展省內(nèi)及毗鄰省(市)800公里以內(nèi)定制客運，合理安排運營里程，立足乘客良好體驗，堅持安全規(guī)范‌。‌保障安全規(guī)范運營‌：對定制客運車輛運行速度實施分類管理，保障車輛按通行路段規(guī)定限速運行，確保班車客運履行普遍服務(wù)義務(wù)，并在定制客運網(wǎng)絡(luò)平臺予以公示明確‌。

通過上述措施，可以推動定制客運的健康發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾的出行需求，同時確保運營安全規(guī)范。（張斌）