隨著暑運(yùn)的到來，道路旅客運(yùn)輸市場迎來了學(xué)生流、探親游、旅游流的高峰，為了保障旅客安全有序出行，市汽車客運(yùn)總站多措并舉，全力應(yīng)對客流高峰，提升旅客出行體驗(yàn)。

提前謀劃  備足運(yùn)力

為有效應(yīng)對暑運(yùn)期間的客流高峰，客運(yùn)總站制定了詳細(xì)的運(yùn)輸計劃和路線規(guī)劃，合理調(diào)配車輛資源，同時積極采用信息技術(shù)手段，優(yōu)化運(yùn)輸路線規(guī)劃，提高運(yùn)輸效率，通過智能化管理系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)控車輛運(yùn)行情況，及時掌握交通狀況，做出有效調(diào)整，確保所有進(jìn)站旅客出行安全暢通。

排查隱患  強(qiáng)化監(jiān)管

為保障暑運(yùn)工作安全、穩(wěn)定、暢通，針對高溫酷暑、雷電暴雨等極端惡劣天氣，客運(yùn)總站工作人員，加強(qiáng)了對車站內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生間、飲水機(jī)、自助售取票機(jī)等公共設(shè)施的維護(hù)和管理，全力做好設(shè)備排查整治，進(jìn)一步夯實(shí)設(shè)備基礎(chǔ)，提高設(shè)備運(yùn)用質(zhì)量，保障高溫天氣下設(shè)備運(yùn)行良好。

（客運(yùn)站水電辦工作人員對客運(yùn)站電路進(jìn)行安全隱患排查）

高溫出行  志愿有我

暑運(yùn)出行人數(shù)增加，旅客的各種求助相應(yīng)增加，為更好的服務(wù)旅客平安出行，客運(yùn)總站映山紅親情服務(wù)班積極開展各類貼心服務(wù)。7月24日上午，已經(jīng)下班的映山紅親情服務(wù)班陸慧清，發(fā)現(xiàn)一名盲人重點(diǎn)旅客拖著大包小包進(jìn)站不方便，她趕緊上前引導(dǎo)其前往檢票口，并與當(dāng)班檢票員做好交接工作，“其實(shí)就是順手而為，能把旅客安全送上車我就放心了”，陸慧清抹了一把臉上的汗水說。“映山紅親情服務(wù)班”的姐妹們除了日常的扶老攜幼等工作外，還利用品牌優(yōu)勢，在志愿服務(wù)站增設(shè)“出行指南”，為旅客提供交通、美食、住宿等咨詢服務(wù)，幫助旅客更好地了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。同時還在母嬰候車室開設(shè)了“小課堂”，通過講童話故事的方式向小旅客們宣傳乘車安全常識，增強(qiáng)孩子們的安全意識和自我保護(hù)能力。

（映山紅親情服務(wù)班協(xié)助困難旅客進(jìn)站乘車）

目前（7月1日至7月24日），市汽車客運(yùn)東、南、北三站共發(fā)送6276班次，發(fā)送旅客4.64萬人次，日均發(fā)送旅客近2000人。（劉玲玲）