一張笑臉、一句問候、一次攙扶,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)心關(guān)愛,六安是市汽車客運(yùn)總站“映山紅”親情服務(wù)班所有組員一顆顆熱忱的心,六安市汽車客運(yùn)總站作為城市的窗口服務(wù)單位,是我市創(chuàng)城工作的重要陣地。
“您好,六安市汽車客運(yùn)總站歡迎您!請問您要去哪里?”市汽車客運(yùn)總站“映山紅”親情服務(wù)班的志愿者們微笑著迎候每個(gè)進(jìn)站的旅客,詢問旅客需要??粗蜍囀胰藖砣送穆每?,她們一直忙碌但心情愉悅,她們本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨,耐心地解答每個(gè)旅客疑問,熱情為每個(gè)旅客指引乘車,售票處、候車廳、站前廣場處處可見她們忙碌奔波的身影。
(幫助懷抱嬰兒旅客電子購票)
“您要乘車嗎?去哪里的?需要幫忙嗎?”“映山紅”親情服務(wù)班的朱麗在看到一名青年婦女懷抱一名嬰兒,手里還提著一個(gè)行李袋,便主動上去詢問。“請隨我來。”朱麗提著旅客的行李來到候車廳,見候車廳人多,離旅客發(fā)車的時(shí)間還有一個(gè)多小時(shí),便帶領(lǐng)旅客到母嬰室休息,并遞上一杯熱茶。“您乘坐的班次車還要等一個(gè)多小時(shí),您先在這里休息一下,有什么需要請吩咐,到點(diǎn)了我們會來叫您。”
“您好!購票乘車的事情就由我們來處理吧,您稍等片刻。”“映山紅”親情服務(wù)班的繆玉葉見一位腿腳受傷的;老奶奶因行動不便,便主動推著輪椅上前幫忙,并安排班組成員一邊端來熱水,扶老奶奶坐下休息;一邊為她購買車票;同時(shí)告知家人告知陪同家人所乘坐的班次及客車發(fā)車時(shí)間。最后用輪椅推著老奶奶送上客車,該旅客感動得熱淚盈眶,說:謝謝你們的幫助!謝謝!謝謝!
(幫助行動不便的旅客購票乘車)
六安市汽車客運(yùn)總站將繼續(xù)秉持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,以蓬勃向上、富有朝氣的精神風(fēng)貌,全身心地投入到2024年工作中,竭誠為廣大市民提供“安全 健康 便捷 舒暢”的出行服務(wù),為創(chuàng)城工作增光添彩?。◤場危?/p>